Shopee est l’une des principales plateformes de commerce électronique au monde. Elle est utilisée par des dizaines de millions d’utilisateurs à travers le monde qui visitent la place de marché pour mettre en vente des produits ou faire des achats en ligne.
Shopee est actuellement en pleine expansion sur différents marchés, tels que l’Amérique latine et l’Europe, tout en restant un pilier du commerce électronique pour les millions de personnes qu’elle dessert dans toute la région de l’Asie du Sud-Est.
Je suis ingénieur de données au sein de l’équipe Business Intelligence de Shopee Colombie, et notre département a pour mission d’adapter le modèle Shopee aux besoins spécifiques du marché sud-américain.
Actuellement, nous avons deux types de clients : les acheteurs et les vendeurs.
Le défi actuel auquel nous sommes confrontés pour nos acheteurs consiste à leur recommander et à leur proposer les produits qu’ils recherchent à des prix inférieurs à ceux qu’ils trouveraient sur d’autres plateformes. Pour nos vendeurs, le défi consiste à renforcer leur présence et leurs offres en les aidant à atteindre de nouveaux clients et à fidéliser leurs clients existants. Ils recherchent des moyens de promouvoir leurs produits de manière ciblée et plus méthodique.
Étant donné que Shopee Colombia sert de lien important entre les acheteurs et les vendeurs dans la région latino-américaine, nous visons à améliorer continuellement notre plateforme afin de devenir la destination e-commerce de choix dans la région grâce à l’optimisation continue des produits et à des stratégies localisées centrées sur l’utilisateur.
Notre objectif principal est de vendre des produits à bas prix en proposant des options uniques à nos consommateurs, telles que la livraison gratuite ou des offres à durée limitée auxquelles nous invitons nos vendeurs à participer, afin d’aider nos acheteurs à trouver des produits à des prix vraiment avantageux sur la place de marché. Cela permet essentiellement d’accroître la visibilité de notre place de marché, ainsi que celle de nos vendeurs, en proposant des offres attrayantes aux utilisateurs nouveaux et existants, ce qui se traduira par une augmentation des acquisitions.
Nous utilisons des données web publiques afin de nous forger un avantage concurrentiel dans les régions que nous desservons. Cela nous aide à mieux connaître nos marchés, les tendances d’achat des consommateurs, etc. Nous recueillons ces informations en exploitant les données facilement accessibles sur différents sites web publics.
Les données web sont importantes dans notre activité, car elles nous permettent d’atteindre davantage de vendeurs et d’augmenter leurs revenus en utilisant Shopee comme vitrine virtuelle. Nous collectons des données web afin de recueillir les informations dont nous avons besoin pour recommander des produits attrayants à nos acheteurs et fournir aux vendeurs des solutions pour optimiser leur offre de produits afin de répondre aux besoins spécifiques de cette région.
Nous utilisons actuellement l’IDE Web Scraper de Bright Data pour collecter des données web publiques à partir des réseaux sociaux afin d’identifier différents influenceurs qui font la promotion de produits susceptibles d’intéresser les acheteurs sur notre plateforme.
Nous utilisons également les données web recueillies sur la plateforme pour effectuer des actions telles que la comparaison des prix, le référencement, etc. Cela nous aide à accroître la visibilité de notre marché et de notre gamme de produits.
Lorsque nous avons recherché un fournisseur de données, nous avons commencé par chercher un prestataire capable de nous fournir différents types de solutions adaptées aux exigences spécifiques de nos projets, étant donné que nous avons une activité importante qui s’étend sur plusieurs continents.
Chacun d’entre eux a des besoins spécifiques et des données spécifiques qui correspondent au contexte du marché. Il était donc important pour nous de disposer de plusieurs sources d’informations pouvant s’adapter à nos besoins.
Nous avions également besoin d’un fournisseur de données capable de proposer plusieurs chemins ou solutions pouvant s’intégrer à nos propres outils de collecte de données, afin de créer de nouveaux processus automatisables.
Dans l’ensemble, le partenariat avec Bright Data nous a aidés à développer nos sources de données afin de créer des processus décisionnels basés sur plusieurs sources d’informations, ce qui nous a permis d’obtenir des avantages stratégiques et d’accélérer notre croissance sur de nouveaux marchés.
L’un des avantages de travailler avec Bright Data réside dans les multiples solutions qu’il propose. Non seulement ses solutions sans code, mais aussi la possibilité de modifier les services fournis pour répondre à nos besoins spécifiques.
À cela s’ajoute la rapidité avec laquelle nous pouvons obtenir ces informations, qui sont essentielles à la réussite de notre organisation et aux besoins émergents de notre entreprise.
Mais le principal argument de vente a été la facilité d’intégration dans notre propre système, ainsi que la structure de paiement à l’utilisation prévue dans notre contrat. Cela nous permet de limiter nos dépenses, tout en conservant la possibilité d’accéder aux données web dont nous avons besoin pour alimenter notre propre plateforme.
