Gardez un œil sur les prix, les stocks de produits et les avis clients de vos concurrents grâce à des données web structurées et prêtes à être analysées.
La fête des célibataires, le Black Friday, le Cyber Monday et Noël approchent à grands pas.
Votre stratégie e-commerce pour les fêtes est-elle prête ?
Voici les trois principales stratégies que vous pouvez utiliser pour devancer vos concurrents pendant les fêtes de fin d’année.
Égalisez et surpassez la stratégie tarifaire de vos concurrents
Connaître le niveau de prix qui a généré des ventes vous aidera à déterminer vos prix et vos promotions. Si les informations sur les promotions en temps réel vous aideront à maintenir la pertinence de vos listes de produits, vous devez toutefois évaluer plusieurs facteurs à l’aide d’un jeu de données e-commerce.
- Comparez les prix de vos concurrents pour chaque produit et analysez le prix réel, les remises proposées et les frais de livraison, puis alignez-vous sur eux ou proposez un prix encore plus avantageux.
- Trouvez la correspondance exacte pour chaque référence, suivez les variations de prix, tracez l’historique des prix pour chaque produit et déterminez le prix adéquat pour chaque référence.
- Comparez les prix de produits identiques pour tous les concurrents afin de débloquer des modèles de tarification dynamiques en temps réel.
Découvrez l’opinion des clients sur les produits et services de vos concurrents
Le sentiment des clients fait référence aux différentes émotions, positives ou négatives, que vos clients ressentent lorsqu’ils interagissent avec votre marque. Mais pourquoi le sentiment des clients est-il important pour les marques aujourd’hui ?
L’analyse du sentiment peut fournir aux vendeurs en ligne des informations révélatrices, qui leur permettent d’offrir davantage de ce qui rend leurs clients heureux. Vous pouvez améliorer la satisfaction, la fidélité et la valeur à vie des clients grâce à l’analyse du sentiment des clients, maximisant ainsi les profits de votre entreprise.
Voici trois façons d’ajuster vos stratégies de prix et de produits à l’aide du sentiment des consommateurs extrait de l’ensemble de données du commerce électronique:
- Découvrez les catégories et les marques qui sont en vogue dans chaque pays afin de valider vos choix en matière de styles, d’assortiment et de merchandising.
- Recueillez les avis sur les produits concurrents afin de découvrir ce qui préoccupe le plus les clients et utilisez ces informations pour affiner votre inventaire de produits, votre mode de livraison ou même vos prix. Par exemple, supposons que les consommateurs aient été déçus que les articles ne soient pas arrivés à temps pour les fêtes de fin d’année l’année dernière. Dans ce cas, vous pouvez envisager d’offrir une garantie cette année : recevez l’article avant Thanksgiving ou soyez remboursé !
- L’écoute sociale est une excellente tactique pour surveiller la réputation d’une marque. En suivant les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux, vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur ce que recherchent les clients potentiels.
Optimisez votre inventaire grâce à la découverte et à la mise en correspondance des produits en temps réel
Imaginons que vos concurrents ajoutent un gadget tendance quelques heures avant le début du Black Friday et que vous soyez le seul vendeur à ne pas avoir ces nouveaux gadgets en stock. Il s’agirait là d’une lacune du marché qui pourrait très certainement être évitée. Des Jeux de données précollectés ou personnalisés, fournis à la demande ou selon un calendrier préétabli, sont exactement ce dont vous avez besoin pour révolutionner votre inventaire.
Grâce aux jeux de données e-commerce ou SERP, vous pouvez comprendre la demande des clients et ajuster votre inventaire de produits en fonction de ce que les utilisateurs recherchent, commentent, de ce que proposent vos concurrents, etc.
Voici quelques façons d’utiliser l’ensemble de données sur les produits e-commerce :
- Repérez les changements dans la demande des consommateurs et identifiez rapidement les produits dont la popularité diminue ou augmente auprès des acheteurs.
- Passez en revue les publications, les hashtags et les commentaires sur les réseaux sociaux qui indiquent les tendances à venir pour cette période des fêtes.
- Découvrez les produits les plus vendus à ajouter à votre inventaire et suivez l’inventaire et les livraisons de vos concurrents sur toutes les plateformes de commerce électronique.
Bonus : surveiller les ruptures de stock de vos concurrents sur les articles populaires, en particulier pendant la période des fêtes, peut vous donner un avantage concurrentiel considérable. Si vous avez cet article en stock, vous gagnerez probablement leur confiance, ce qui peut se traduire par une relation client à long terme.
Conclusion
En résumé, les stratégies basées sur les données améliorent la rentabilité. Pour garder une longueur d’avance sur vos concurrents pendant les fêtes de fin d’année, l’adoption des différentes stratégies mentionnées dans cet article est une solution. Une fois que vous avez analysé l’activité en ligne de vos concurrents, depuis les prix et les stocks de produits jusqu’aux avis de leurs clients, vous pouvez facilement ajuster votre stratégie e-commerce pour les fêtes et booster vos ventes.
Et ensuite ?
La plateforme Dataset Marketplace de Bright Data propose une variété de Jeux de données adaptés à tous les cas d’utilisation. Nous fournissons également des Jeux de données personnalisés adaptés à votre cas d’utilisation spécifique, qui peuvent être livrés à la demande ou selon un calendrier défini.
