Produits basés sur les données pour des solutions d’achat plus intelligentes

Les solutions d’achat intelligentes sont de plus en plus populaires auprès des clients soucieux des prix et pressés par le temps. Nous avons rencontré Ronen Yuval-Hoch, cofondateur, directeur technique et directeur des opérations de Shoptagr, une plateforme d’achat intelligente pionnière, afin de découvrir comment les produits de collecte de données en ligne stimulent ces solutions. Avant de passer à l’interview, voyons ce que sont réellement les solutions d’achat intelligentes et pourquoi elles gagnent en popularité auprès des consommateurs.

Que sont les solutions d’achat intelligentes et quelle valeur offrent-elles aux consommateurs ?

Les solutions d’achat intelligentes sont des applications ou des plateformes qui offrent aux acheteurs des solutions innovantes pour lutter contre les points faibles de leur parcours d’achat. La concurrence dans le monde du commerce électronique étant plus féroce que jamais et les consommateurs ayant des millions d’options à portée de main, ces derniers sont plus exigeants que jamais. Ils veulent les meilleurs produits, aux prix les plus bas, rapidement et facilement, avant de dépenser leur argent durement gagné. Les solutions d’achat intelligentes répondent aux demandes des consommateurs, leur permettant de gagner du temps et de l’argent, et offrent une valeur ajoutée dans leur parcours d’achat.

Source de l’image : Bright Data

Quel rôle joue la collecte de données en ligne dans les solutions d’achat intelligentes ?

La collecte de données en ligne est le moteur des solutions d’achat intelligentes. Pour que ces applications/plateformes puissent répondre aux préoccupations des consommateurs, leur offrir ce qu’ils recherchent et améliorer leur expérience d’achat, elles doivent avoir accès à de grandes quantités de données publiques en ligne. La collecte de données est utile à plusieurs égards :

• Comparaison des prix: analyse des places de marché et des sites de commerce électronique afin d’offrir aux utilisateurs les meilleurs prix pour les produits les plus demandés. Les prix changeant constamment et les produits étant régulièrement soldés, une solution agile offrant des données en ligne actualisées à la minute près est essentielle pour réussir.

• Disponibilité des stocks: vérifier quand et où les produits sont disponibles et identifier si un produit est sur le point d’être épuisé. Les consommateurs veulent être informés de ces informations dès qu’elles sont disponibles, afin de ne pas manquer l’occasion d’acheter les produits qu’ils souhaitent.

• Sentiment des consommateurs: collecte d’avis sur les boutiques en ligne afin de s’assurer que les utilisateurs n’achètent qu’auprès de sources fiables bénéficiant d’une clientèle satisfaite.

Rencontre avec Ronen Yuval-Hoch, cofondateur, directeur technique et directeur des opérations de Shoptagr

Nous avons rencontré Ronen Yuval-Hoch pour en savoir plus sur son entreprise, Shoptagr, et sur la manière dont les produitsde collecte de données en ligne lui ont permis d’offrir aux utilisateurs une meilleure expérience d’achat.

Pouvez-vous nous parler un peu de Shoptagr ?

Shoptagr est une plateforme d’achat en ligne qui permet aux clients d’enregistrer des produits provenant de boutiques en ligne et de recevoir des notifications en cas de changement de prix, de rupture de stock imminente ou de retour en stock. Nous aidons nos utilisateurs à gagner du temps et de l’argent. La plupart de nos utilisateurs (70 %) sont basés aux États-Unis, 15 % au Royaume-Uni, 10 % dans d’autres pays anglophones et 5 % dans d’autres pays à travers le monde. Notre clientèle ne cesse de croître.

Quel impact avez-vous constaté sur l’entreprise en 2020 ?

Avec la migration massive vers le monde virtuel, nous avons constaté une forte augmentation de l’activité des utilisateurs à partir du mois de mars : en un mois, elle a augmenté de 100 %. À la fin de l’année, le nombre de nouveaux utilisateurs avait augmenté de 300 % !

Quels produits Bright Data utilisez-vous ?

Nous utilisons Bright Data Web Unlocker. Nous avons construit notre propre infrastructure pour collecter des données, mais nous avions besoin d’une solution qui nous permette d’accéder aux sites dont nous avions besoin, sans être bloqués.

Pouvez-vous donner des exemples du type de données publiques auxquelles vous devez avoir accès en ligne ?

Nous devons fournir à nos utilisateurs le type d’informations qu’ils souhaitent, en leur indiquant si le prix d’un article a baissé, si l’article est sur le point d’être épuisé ou s’il est de nouveau en stock. Nous mettons également en place une plateforme de crowdsourcing afin de collecter tous les articles recherchés par nos utilisateurs et de leur donner accès à tous ces articles. Nous cherchons constamment des moyens d’offrir à nos utilisateurs une meilleure expérience d’achat et, grâce à Bright Data Web Unlocker, nous y sommes parvenus.

Selon vous, quels sont les avantages de Bright Data ?

Nous utilisons Bright Data depuis un an et je suis très satisfait de la qualité du service, tant du point de vue technique que de l’assistance. Je commencerai par le service client. L’assistance est l’un des aspects les plus importants pour nous lorsque nous recherchons un fournisseur. Le service client de Bright Data est exceptionnel. Ils se soucient vraiment de leurs clients. De plus, la qualité du service d’un point de vue technique est excellente. Le réseau est très stable et je n’ai pratiquement jamais rencontré de temps d’arrêt, ce qui est essentiel dans notre domaine : si je ne peux pas débloquer un site web et obtenir les données publiques dont j’ai besoin, je perds de l’argent. De plus, la plateforme est très simple à utiliser et le prix est raisonnable.

Comment voyez-vous Bright Data vous aider dans votre croissance ?

Nous avons l’intention de créer une très grande entreprise et de connaître une croissance exponentielle, et nous voulons absolument grandir avec Bright Data. Bright Data nous permet de débloquer des sites et d’accéder aux données publiques en ligne dont nous avons besoin. Comme je l’ai dit, les prix sont raisonnables et, tant du point de vue technique que du point de vue de l’assistance, nous sommes très satisfaits du service. Nous envisageons clairement un partenariat à long terme.