Sarah Melville

Media Director at YouGov Sport

Fondée en juillet 2010, YouGov Sport – division intégrée de YouGov – est une société internationale de recherche dans le domaine des sports, du sponsoring et du divertissement, qui fait partie de l’une des sociétés d’analyse de données et d’étude de marché sur Internet les plus importantes et les plus respectées.

Chez YouGov Sport, nous travaillons avec de nombreuses entreprises pour les aider à comprendre la valeur de leur branding lors d’événements sportifs donnés. Ainsi, notre quotidien consiste à travailler avec ces entreprises pour comprendre le potentiel de leurs dépenses publicitaires.

Quand les gens pensent à YouGov, ils pensent surtout aux avis des consommateurs. Et effectivement, nous utilisons l’opinion des consommateurs pour comprendre l’impact du branding. Notre département Sport Media a pour vocation principale de comprendre combien de personnes regardent un événement sportif particulier, comment le message et la marque de nos clients apparaissent à l’écran, et quel en est l’impact sur la visibilité de leur marque.

Nous utilisons ces informations pour déterminer la valeur de l’impact de chaque exposition d’une marque lors d’un événement sportif. À partir de là, nos clients sont bien mieux placés pour comprendre si ces opportunités de branding sont viables, ou s’ils auraient intérêt à placer leurs revenus publicitaires ou le branding de leur entreprise ailleurs, ou dans d’autres événements sportifs.

Nos clients sont principalement des titulaires de droits et des marques. Les titulaires de droits comprennent des sociétés telles que les ligues et les championnats sportifs. En termes de marques, nous travaillons avec un large éventail d’entreprises. Deux des plus grandes marques qui recourent à nos services sont l’une des plus grandes sociétés de commerce en ligne dans le secteur automobile et une grande compagnie aérienne internationale ; elles sponsorisent un très grand nombre d’événements sportifs tout au long de l’année.

Lorsque nos clients signent des contrats, que ce soit lorsqu’un titulaire de droits travaille avec une marque ou l’inverse, il est vraiment difficile pour eux de savoir si la transaction en question est efficace ou non, et quelle est la véritable valeur de la campagne publicitaire.

Par conséquent, nos clients viennent nous voir et nous demandent d’analyser tous les éléments de leurs campagnes de branding. Nous allons examiner le nombre de personnes qui regardent réellement l’événement sportif, nous allons examiner le nombre de fois où leur marque apparaît à l’écran, ce à quoi elle ressemble, s’il y a d’autres marques présentes, quel est le niveau sonore à l’écran quand la marque apparaît, à quel point l’événement fait parler de lui, si la marque est visible quand cela se produit, etc.

En tenant compte de ces variables, nous pouvons donner des éléments de réponse tangibles à la question : « Quelle est la valeur de cette stratégie de branding ? » Il est assez difficile de trouver une réponse à cela.

Un exemple pertinent que je peux vous donner s’est produit à Wimbledon, le plus ancien tournoi de tennis au monde et l’un des quatre tournois du Grand Chelem.

Nous travaillons généralement avec différentes marques et nous les informons de l’impact de leur branding lors de cet événement particulier. Une marque en particulier nous a dit : « Regardez, notre marque apparaît au fond du court – nous voudrions savoir à quel point cela a été efficace. »

Pour effectuer notre analyse, nous examinons toutes les séquences vidéo et nous déterminons la fréquence à laquelle cette marque apparaît concrètement pendant un match. Ensuite, nous considérons également la taille du support, s’il y a d’autres marques présentes, etc. À partir de là, en utilisant ces données et en les combinant avec l’audimat des différentes chaînes qui retransmettent le match dans le monde entier, nous sommes en mesure de quantifier de manière fiable la valeur de la stratégie elle-même.

La marque avec laquelle nous travaillions à Wimbledon l’année dernière est venue nous voir pour nous dire : « Vous nous avez dit que notre branding était nettement moins efficace que l’année dernière. Pourquoi ? »

Nous avons donc examiné les vidéos et en regardant bien, nous avons découvert qu’il y avait un ramasseur de balles qui cachait leur marque. Du coup, dès le lendemain, cette marque a pu inviter ce ramasseur de balles à se déplacer légèrement.

Il y a beaucoup de concurrents qui font une partie des choses que nous faisons. Mais nous couvrons l’analyse des retransmissions, nous couvrons les sources secondaires d’information et nous le faisons très, très rapidement. De plus, nous pouvons proposer au client d’analyser ensuite ce que les clients pensent réellement et perçoivent de sa marque côté consommateur, c’est le côté sondeur de notre activité.

En ce qui concerne les sources secondaires d’information, nous analysons quotidiennement tout ce qui se passe sur les sites web. Gardez à l’esprit qu’un événement sportif n’est pas simplement retransmis sur votre téléviseur, mais a un écho dans le monde entier. Cela peut être sur des plateformes de réseaux sociaux, dans des articles sur des sites web, etc.

Nous incluons également dans notre analyse des choses telles que les actualités télévisées ; de notre point de vue, cela consiste à recueillir des données web à partir de clips d’actualités sur Internet, puis à les décomposer en séquences d’images. Toutes les images que nous recueillons proviennent de recherches sur Internet – effectuées à l’aide de notre système de reconnaissance d’images, capable d’identifier et de rechercher certains types spécifiques de branding.

Sans la possibilité de collecter des données web publiques sur Internet, nous sommes incapables de savoir quand une marque a été présente sur différents supports et quelle a été sa visibilité.

Nous avons un groupe incroyable de développeurs au sein de notre équipe, mais la vitesse à laquelle nous avons développé notre activité, ce côté analyse des médias dans le domaine sportif – je suppose que c’est grâce à l’offre complète que nous proposons – nous impose aujourd’hui de mettre les bouchées doubles sur les sources d’informations secondaires. Nous avions donc besoin d’un soutien.

Nos développeurs sont capables de faire certaines tâches de collecte de données web publiques, mais nous avions besoin de conseils, nous avions besoin d’aide. Et nous devions le faire beaucoup, beaucoup plus rapidement et sur de beaucoup, beaucoup plus gros volumes. Nous avons donc fait appel à Bright Data pour obtenir de l’aide dans ce domaine.

La gestion des comptes est vraiment proactive. Si nous avons une question, notre responsable de compte répond très rapidement. En cas de problème au niveau du flux de données entre Bright Data et notre tableau de bord personnalisé, nous sommes informés par le biais de systèmes d’alerte.

Les problèmes surviennent principalement en raison des modifications de format des plateformes de réseaux sociaux, mais Bright Data réagit toujours immédiatement. Le fait que nous puissions également nous connecter aux plateformes de Bright Data et suivre l’état d’une source de données particulière dont nous disposons est un grand plus pour nous.

Nous n’aurions aucun moyen de continuer à croître à la vitesse que nous avons atteinte sans le soutien de Bright Data.

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Francisc Czobor
Product owner at Cars2click
We have an amazing partnership with Bright Data. I've worked with many companies before, but this is one of the best relationships I've had with a solution partner. Our account managers in the past two years have been great, and the engineering team is very professional.
David Patiño Montoya
Data Engineer at Shopee Colombia
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The partnership with Bright Data has helped us grow our data sources to create decision-making processes that are based on multiple sources of information — allowing us to gain strategic advantages and accelerate our growth in new markets.
Clint Ruch
Senior Vice President of Engineering at Key Holdings
The ability to work at scale has basically changed how we do things, and it has made dealing with larger clients a task that would have been impossible before.

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