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title: "Comment l'approche KYC de Bright Data a contribué à créer l'un des réseaux de collecte de données les plus sûrs, conformes et éthiques"
slug: bright-datas-kyc-helped-pioneer-data-collection-networks
date: 2026-01-27T09:20:27+00:00
modified: 2026-08-26T10:58:54+00:00
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# Comment l’approche KYC de Bright Data a contribué à créer l’un des réseaux de collecte de données les plus sûrs, conformes et éthiques
Nous avons rencontré Nir Borenshtein, Directeur des Opérations (COO) de Bright Data, et Gal Shechter, Responsable de la Conformité de Bright Data, pour avoir un aperçu exclusif des processus uniques d’intégration des clients et de surveillance du réseau qu’ils ont construits de toutes pièces afin d’assurer une transparence web optimale pour les entreprises
14 min de lecture
Dans cette interview, nous aborderons :
- [Qu’est-ce qui distingue le processus de « Vérification KYC » de Bright Data, et comment celui-ci établit-il les normes de conformité dans le secteur de la collecte de données ?](#what)
- [Pouvez-vous révéler les cas d’utilisation spécifiques ainsi que la fréquence à laquelle des clients potentiels se voient refuser l’accès au réseau Bright Data ?](#can)
- [Analyse approfondie : De quelle manière Bright Data va-t-elle au-delà des normes de conformité pour garantir la sécurité du réseau et la légalité des cas d’utilisation avec une approche axée sur l’éthique ?](#deep)
## Qu’est-ce qui distingue le processus de « Vérification KYC » de Bright Data, et comment celui-ci établit-il les normes de conformité dans le secteur de la [collecte de données](/products/web-scraper) ?
« Deux composantes essentielles garantissent une sécurité optimale :
**Première composante : La conformité en temps réel** – En plus de s’assurer qu’ils bénéficient du meilleur service, les nouveaux utilisateurs sont également soumis à une vérification stricte pour garantir que leur [**cas d’utilisation**](/use-cases) est conforme, légal et [éthique](/ethical). L’activité des utilisateurs du réseau est surveillée pendant la première semaine d’utilisation, ainsi que de manière continue grâce à une [surveillance en temps réel](/products/web-scraper#real-time). Nous investissons d’importants efforts et ressources pour nous assurer d’être en ligne et de fournir des alertes immédiates si le Trafic n’est pas aligné avec le cas d’utilisation déclaré par le client. Des vérifications des journaux sont régulièrement effectuées par notre Responsable de la Conformité interne, accompagnée de son équipe.
Cela est essentiel pour maintenir le réseau « propre » des acteurs potentiellement malveillants, mais aussi pour garantir que les opérations des clients existants de Bright Data ne soient jamais compromises.
**Deuxième composante : La validation des utilisateurs** – Lorsque des individus utilisent nos réseaux, et particulièrement dans le cas de grandes entités corporatives, nous veillons à ce que toutes les IPs sources soient approuvées. Nous travaillons en étroite collaboration avec des sociétés de sécurité externes qui examinent chaque IP individuellement pour garantir que les IPs effectuant la collecte de données sur le web appartiennent bien à leurs employés et font partie intégrante d’une « liste approuvée d’utilisateurs ».
De plus, nos réseaux sont toujours ouverts aux **audits tiers**. Bright Data collabore en permanence avec des cabinets indépendants de premier plan pour s’assurer que ses réseaux respectent les normes réglementaires, sécuritaires et légales. Parmi ces exemples, on peut citer la collaboration avec « Herzog Strategic », qui a examiné en profondeur nos politiques et activités réseau », a affirmé M. Borenstein. Les recommandations sont toujours examinées rapidement et immédiatement mises en œuvre.
Voici un résumé exécutif de l’audit indépendant de Herzog et de ses conclusions concernant l’approche multidimensionnelle de Bright Data en matière de conformité :
**Vérifications des clients et diligence raisonnable :** « Les nouveaux clients **[résidentiels](/proxy-types/residential-proxies)/[mobiles](/proxy-types)** sont intégrés via un processus complet de vérification / Vérification KYC, qui comprend une vérification d’identité par vidéo en direct et une approbation individuelle par un responsable de conformité interne. La Vérification KYC repose sur plus de 27 indicateurs développés en interne, uniques dans l’industrie.
Une fois le cas d’utilisation approuvé, le client est assigné à un représentant du développement commercial, qui est ensuite chargé de surveiller proactivement le compte. Cela permet au représentant de détecter tout écart entre l’utilisation pratique et le cas d’utilisation initialement déclaré ».
**Mécanismes de prévention basés sur le code et mécanismes de réponse technologique :** « Tout client qui tente d’abuser du réseau est automatiquement bloqué. Cela est rendu possible par une série de mécanismes liés au code, insérés dans chacun des principaux produits de Bright Data. Ces mécanismes sont constamment mis à jour en fonction des tendances d’abus identifiées par l’équipe, telles que la revente non autorisée, la fraude publicitaire, les attaques DDoS, ainsi que d’autres menaces émergentes.
Chaque développeur assume une responsabilité complète, de bout en bout, pour la création de nouvelles fonctionnalités, y compris le cycle de test complet. Cela, combiné à leur système personnalisé Build-and-Test (BAT), permet à l’entreprise de publier près de 60 mises à jour de leur système quotidiennement. Un nombre sans précédent dans l’industrie.
**Un département de conformité indépendant :** « Bright Data a mis en place une équipe de conformité indépendante et proactive qui traite manuellement chaque signalement d’abus, notamment en enquêtant, en avertissant et en bloquant les clients suspects, ainsi qu’en appliquant légalement les politiques de l’entreprise lorsque nécessaire. L’équipe de conformité est également chargée de surveiller les activités des départements commerciaux et de développement des affaires, en veillant à ce que toutes les procédures de Vérification KYC soient menées en conformité. » Cela peut parfois aller à l’encontre des objectifs commerciaux de l’entreprise. Pour cette raison, l’équipe est totalement indépendante et dispose d’un accès illimité au PDG de l’entreprise.
## Pouvez-vous révéler les cas d’utilisation spécifiques ainsi que la fréquence à laquelle des clients potentiels se voient refuser l’accès au réseau Bright Data ?
« Absolument, mon département travaille constamment pour s’assurer que chaque cas d’utilisation est conforme aux normes de notre réseau », a commencé à expliquer Mme Shechter. « Je suis d’avis que les chiffres parlent plus fort que les mots, dans ce cas précis :
- En 2020, nous avons bloqué près de 20 fois plus de « cas d’utilisation réseau interdits » par rapport à 2019.
- Nous ne sommes qu’à mi-chemin de 2021, et nous sommes en bonne voie pour doubler ce chiffre d’ici la fin de l’année.
Cette croissance explosive des efforts proactifs de notre département pour maintenir nos réseaux sécurisés et conformes peut être observée vis-à-vis de la croissance du nombre de clients potentiels qui n’ont pas « passé » les procédures de conformité et se sont finalement vu refuser l’accès au réseau :
Source de l’image : [Département de conformité Bright Data](/ "Département de conformité Bright Data")
### Tous les cas d’utilisation des clients sont vérifiés avant l’intégration
Tous les clients de Bright Data qui demandent l’accès à notre Réseau Résidentiel doivent fournir une description détaillée de leur « cas d’utilisation » prévu. Ce dernier doit correspondre à l’un des secteurs préapprouvés. Voici une liste succincte pour vous donner une idée des types de cas d’utilisation que nous autorisons sur nos réseaux :
- Effectuer une Vérification des publicités pour s’assurer que les campagnes marketing atteignent effectivement leurs audiences cibles
- Mener une Protection de la marque pour s’assurer que la valeur d’une entreprise n’est pas diluée par des cybercriminels cherchant à profiter en se faisant passer pour des producteurs/détaillants agréés
- Collecter des informations en temps réel sur les prix des concurrents, les niveaux de stocks et d’autres statistiques de vente au détail numérique en source ouverte
- Tests de sites web depuis diverses [géolocalisations](/locations), ainsi que des tests d’équilibrage de charge
- Effectuer une cybersécurité préventive en cartographiant et en surveillant, par exemple, les attaques exposées sur internet en dehors du pare-feu d’une entreprise (par exemple, ransomware, malware, tentatives de phishing)
**Bright Data applique une politique de tolérance zéro pour toute utilisation illicite ou abusive de son réseau !**
Si un client demande à utiliser les réseaux de Bright Data pour un cas d’utilisation « non approuvé », **cette demande sera soumise à l’examen de l’équipe de conformité de l’entreprise et *rejetée***. Ces cas peuvent être considérés comme « légaux », mais la réglementation ne suit souvent pas le rythme de la technologie. Après consultation avec des experts de premier plan en sécurité des réseaux, nous avons décidé que ces cas ne sont pas compatibles avec notre approche éthique globale. Voici une liste succincte de cas d’utilisation réels qui ont été activement empêchés d’utiliser nos réseaux par notre équipe de conformité dédiée :
**Fraude au clic :** « Je veux utiliser des services Proxy pour des campagnes CPA et PPC où je peux cliquer sur des publicités de manière répétée en utilisant différentes IPs afin de générer du Trafic et des revenus. »
**Violation des droits d’auteur :** « J’ai besoin d’un réseau Proxy pour télécharger des vidéos YouTube, puis les convertir en fichiers mp3 pour mes clients. »
**Génération de faux Trafic :** « Je veux accéder à des vidéos sur YouTube et Vimeo afin d’augmenter les vues, les classements et les revenus de contenu. »
**Création d’engagement social malhonnête :** « Je veux créer de faux comptes sur les réseaux sociaux afin de « pousser » l’exposition des publications en utilisant des likes, commentaires et partages (faux). »
**Paris sportifs :** « J’ai besoin de Bright Data pour Scraper les cotes de paris sur différents sites de jeux d’argent afin d’alimenter mon propre site avec des Jeux de données, ainsi que pour placer des paris à des fins de profit personnel. »
## Analyse approfondie : De quelle manière Bright Data va-t-elle au-delà des normes de conformité pour garantir la sécurité du réseau et la légalité des cas d’utilisation avec une approche axée sur l’éthique ?
« Bright Data s’appuie sur quatre piliers majeurs de détection des fraudes », partage Gal avec moi. Examinons-les de plus près :
### Premier pilier : Les appels de Vérification KYC
Ils sont utilisés pour comprendre en profondeur le cas d’utilisation d’un client. Le processus de questionnement est exploité pour identifier les incohérences dans les réponses des clients et, si un tel cas se présente, il est signalé directement à notre équipe de conformité pour une enquête approfondie.
**Un exemple** d’un cas où l’appel de Vérification KYC a servi d’outil efficace pour prévenir des activités illégales et frauduleuses sur notre réseau est celui d’un client qui a tenté de contourner notre processus de Vérification KYC en engageant une autre personne pour participer à un appel vidéo avec notre représentant commercial. Nous avons remarqué que le client avait du mal à répondre aux questions, et qu’il se référait à une note manuscrite pour y répondre. Vers la fin de la vidéo, nous avons aperçu un autre homme se cachant en arrière-plan, qui s’est avéré être la personne cherchant à accéder à notre réseau résidentiel.
**Résultat en matière de conformité :** Notre équipe de conformité lui a immédiatement refusé l’accès à nos réseaux, a résilié son compte et l’a bloqué pour toute future inscription.
### Deuxième pilier : La surveillance de l’utilisation
Nos Gestionnaires de compte professionnels et notre équipe de conformité effectuent une surveillance granulaire continue des Journal d’événements des clients après l’octroi des autorisations sur le Réseau Résidentiel. Dans le cas où un écart est constaté entre le cas d’utilisation déclaré par ledit client et son activité pratique sur le compte – **son compte est définitivement résilié**.
**Un exemple** d’un cas où la surveillance de l’utilisation a été déterminante pour empêcher un client d’utiliser abusivement nos réseaux pour un cas d’utilisation non approuvé est celui d’un client qui affirmait vouloir utiliser notre Réseau Résidentiel pour Scraper des plateformes eCommerce telles qu’« amazon.com » à des fins de recherche de produits et de comparaison de prix pour promouvoir son entreprise en ligne. Le client avait également fourni des preuves d’une boutique en ligne avec des produits dans son inventaire. Cependant, lors de la surveillance des journaux du client, le Gestionnaire de compte a remarqué des milliers de requêtes ciblant des sites de jeux et seulement quelques-unes ciblant « amazon.com ».
**Résultat en matière de conformité :** Notre équipe de conformité a remarqué cet écart et a immédiatement résilié le compte Bright Data de ce client.
### Troisième pilier : La révision systématique et continue des journaux
Notre département dispose de plusieurs processus pour effectuer des vérifications systématiques afin de s’assurer que les utilisateurs de notre réseau restent conformes. Ces processus nous aident à identifier les comptes dont l’activité ne correspond pas au cas d’utilisation déclaré. Ils comprennent des rapports quotidiens, un tableau de bord dédié et des procédures quotidiennes impliquant la révision de nos principaux clients.
**Un exemple** de cela est un client qui a été découvert en train d’abuser de nos services tout en déclarant un faux cas d’utilisation (collecte de données en source ouverte sur les réseaux sociaux, telles que des images, des influenceurs et des données de profil). Le client a été trouvé en train de cibler des sites de jeux d’argent et d’autres contenus illicites.
**Résultat en matière de conformité :** Notre équipe de conformité l’a remarqué et a immédiatement résilié le compte Bright Data de ce client. De plus, nous avons développé un outil qui surveille les journaux des clients et, lorsqu’un client cible des domaines en dehors de son cas d’utilisation déclaré, la Conformité reçoit une alerte automatique et enquête immédiatement, prenant des mesures supplémentaires si nécessaire.
### Quatrième pilier : Les signalements d’abus
Bright Data utilise les rapports de sécurité des fournisseurs afin de maintenir en permanence un réseau propre, ainsi qu’un système automatisé pour détecter et mettre immédiatement fin aux comportements abusifs.
**Un exemple** de cela est un nouveau client qui a été signalé en raison d’une transaction suspecte. Le fournisseur de logiciels de fraude et de rétrofacturation de Bright Data a signalé que ce client était un hacker qui avait volé des adresses e-mail et des mots de passe pour alimenter une opération de spam lucrative et répandue.
**Résultat en matière de conformité :** Notre équipe de conformité a mis ces informations en action et s’est assurée que ce client était mis sur liste noire et banni d’accéder à nos réseaux.
**Mise en pratique opérationnelle :** L’équipe de conformité a depuis utilisé ces rapports de fournisseurs afin de prévenir des cas similaires d’abus à l’avenir :
**Premier cas : Rapports d’abus DC** – La Conformité reçoit souvent des rapports d’abus de fournisseurs DC concernant des clients qui ont ciblé de manière inappropriée un domaine. Bright Data a développé des outils internes qui aident à localiser le client abusif en question et à résoudre un « événement » en quelques minutes.
**Deuxième cas : Safecharge – rapports de fraude** – Le prestataire de paiement de Bright Data nous envoie quotidiennement un rapport de transactions frauduleuses qui nous aide à surveiller les clients présentant une activité de facturation suspecte.
## Pratiques fondamentales
Alors que de nombreuses entreprises de *collecte de données* mettent en avant leur « politique de non-conservation des journaux », Bright Data se distingue par sa « politique de conservation des journaux ».
Toutes les communications écrites et vidéo avec les clients de Bright Data, à partir de leur premier point de contact sur notre site web (entrant) ou lors de la première approche par notre équipe commerciale (sortant), sont documentées dans nos systèmes. Nous savons que nos clients apprécient notre approche globale de la sécurité réseau, c’est pourquoi nous investissons dans la gestion d’une opération aussi vaste et chronophage.
À la réception d’un signalement d’abus, Bright Data examine les journaux du client concerné et envisage de prendre l’une des mesures suivantes :
- Suspension du compte d’un client
- Blocage du domaine concerné
- Transfert des journaux pertinents aux forces de l’ordre et/ou aux clients (sur demande)
**Ce sont des actions qui témoignent de valeurs ancrées dans la transparence, ainsi que d’un engagement envers la sécurité du réseau et des pratiques commerciales éthiques.**
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